Роскошные бабочки

Добрый день.
Купили ребёнку в подарок набор для творчества Папертоль «Роскошные бабочки» Арт. Внрт180233
В состав набора должны входить две готовые работы с бабочками.
Коробка-бокс пришла в ПВХ Озон целая, без видимых повреждений, запечатанная машинным способом в полиэтиле.
Дата получения заказа 26 февраля.
Сегодня, после вскрытия упаковки обнаружилось, что в наборе нехватает одной бабочки. Весь остальной комплект, включая коврик и инструменты имеется.
Прошу Вас разобраться по данному факту.
Сам набор упакован 12 ноября 2024 года.
Заранее спасибо.